Как сообщается на сайте "mfc47.ru" 7 октября, онлайн-помощник уже приступил к работе.

Для вызова чат-бота достаточно нажать красно-белую кнопку в нижнем правом углу на сайте многофункционального центра. На экране появится окно, в котором помощник, представленный в виде пингвина, спрашивает: может ли он чем-то помочь.

Далее бот автоматически предложит узнать статус дела, адрес и режим работы МФЦ, выбрать услугу и предварительную запись. После выбора пользователя перенаправят на профильную страницу с необходимой информацией.

В том случае, если юзер не видит интересующий вопрос в списке, представленном чат-ботом, его название нужно вбить в поисковую строку. После этого онлайн помощник предложит выбрать услугу.

Однако, если пользователь все-таки не получил ответ на вопрос и не нашел информацию в разделе "часто задаваемые вопросы", чат-бот предложит оставить контактные данные для профильных специалистов МФЦ.

Отметим, что специальный сервис доступен не только на сайте МФЦ Ленобласти, но и в телеграме @mfc_47_bot